Systemteori
Mennesket lever og utvikler seg gjennom en gjensidig interaksjon mellom seg selv og omgivelsene. Dette kan illustreres ved å se på mennesket og dets omgivelser som et system der de ulike delene av systemet påvirker hverandre, samtidig som de til sammen utgjør en helhet. I systemteorien gjelder det å forstå individer i lys av deres handlinger, muligheter og begrensninger i det systemet de er en del av. Den enkelte aktører påvirker og påvirkes av systemet.
Systemisk prosess
I systemisk prosess opererer vi med en sirkulær tankegang om problemer. I denne forståelsen, som er en slags kompleksitetstenkning, er det ikke kun én måte å forstå et problem på. Problemer skapes av menneskers komplekse samspill av handlingsmønstre og relasjoner. Et problem forstås dermed nesten alltid forskjellig fra person til person, idet hver deltaker bidrar på hver sin måte til problemets dannelse. Man kan derfor sjelden løse problemer ved å finne "årsaken", da det ikke finnes én, men mange.
Prosesslederen skal utforske de mange mønstrene av forskjellige forventninger og forståelser som problemet er "omgitt" av, for å finne frem til mulige løsninger og handlingsmuligheter.
Appreciative Inquiry
Et viktig fundament i Rambøll Management Consultings læringsmetode er den anerkjennende tilgangen kjent fra Appreciative Inquiry.
Appreciative Inquiry kan oversettes med ”verdsettende utforskning”, og er et slags metodisk utviklingsperspektiv av anerkjennelse. Grunntanken er å fokusere på ressursene som er til rådighet i enhver situasjon, og ta utgangspunkt i disse i stedet for manglene. Forandring og utvikling i en organisasjon skapes best ved å engasjere organisasjonens medlemmer i aktivt og systematisk å lære av sin beste praksis.